TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE INSPECCION

 

La aceptación por parte de un cliente mediante un pago parcial, el pago del servicio en su totalidad, a través de la creación de una cita agendada o mediante la solicitud de un servicio a través de un correo electrónico o un mensaje enviado mediante una plataforma electrónica de mensajes confirmando que se solicita el servicio de inspección implica la aceptación automática de los términos y de las condiciones presentes en este documento al igual que la aceptación automática de las condiciones establecidas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA FACTURA.

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La aceptación por parte del cliente del reporte de inspección considerara implica por parte del cliente la aceptación automatica de los terminos 

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Todo contrato de servicios requiere de un correo electrónico o mensaje de texto solicitando el servicio a efectos de que el mismo se realice, está comunicación debe incluir información como el nombre de la persona contratante o quien este presente, la dirección de la inspección, la fecha solicitada del servicio y cualquier otra información que se consideren importantes para llevar a cabo la inspección de manera eficiente.

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TERMINOS Y CONDICIONES DE LA FACTURA  

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Toda solicitud de servicio, de acuerdo a lo mencionado en los términos y condiciones generales del documento, tiene la finalidad de garantizar el servicio a ser comprado/contratado, y, al realizarse esta acción, se entiende que por parte de un cliente se brindara un servicio de inspección orientado a facilitar un diagnóstico.

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LOS PARAMETROS DEL SERVICIO A SER OFRECIDO SON LOS SIGUIENTES

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1.       Los resultados de las inspecciones realizadas se entregarán en un plazo de 24 a 72 horas hábiles para inspecciones regulares una vez realizado el                                 pago del servicio contratado, en caso de inspecciones que incluyan más de una unidad la entrega se hará en un término que se notificará al momento de la       

          inspección,

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2.       En el caso de requerirse realizar fotos, o inspecciones, posteriores se debe brindar acceso al área, de negarse el acceso se considerará la inspección como

          finalizada y se procederá a emitir el reporte correspondiente,

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3.       Para la confección del reporte se requiere que el costo de inspección haya sido cancelado, el termino de entrega, como se menciona en el primer punto, se

          inicia a partir del siguiente día hábil en que se ha realizado la cancelación del servicio de inspección,

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4.       Cada hora de inspección incluye un plazo de 15 minutos de cortesía en el caso de que se haya consumido la hora de atención        

          establecida en la política de precios al público,

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5.       A partir de la primera hora y quince minutos (1:15 minutos) se cobrará la tarifa correspondiente a media hora establecida en la

          política de precios al público,

 

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CAUSALES DE ANULACION DEL CONTRATO DE SERVICIOS

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 En el caso de que el cliente no realice el pago del servicio prestado, el mismo se considerará como nulo y no se emitirá reporte de inspección,

 

A)     En el caso de que el servicio se haya cancelado debido a que el cliente no realizó el pago del servicio en un término de 15 días -contados a partir desde el

         momento en que se realiza la inspección- las imágenes generadas durante la inspección llevada a cabo pasarán a ser propiedad de le empresa la cual podrá

         hacer uso de la misma en la forma que considere conveniente,

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B)     El servicio puede ser anulado por el cliente sin ningún cargo durante el proceso de inspección y/o antes de la recepción del reporte; Si se entrega el reporte de

         inspección, a través de medios electrónicos o físicos, se considerará que el cliente recibió a satisfacción el servicio de diagnóstico considerando como

         completado el proceso de servicio, por lo tanto se considera la entrega del reporte como una razón válida para la no cancelación del servicio por parte del

         cliente en cuanto a que el resultado ya el servicio incluyo la explicación del daño, la resolución de preguntas y consultas por parte del cliente y el diagnóstico

         ya fue el cual conoce los pormenores y detalles de los daños identificados a través del proceso de inspección el cual es el servicio contratado,

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D)     El servicio puede ser anulado por la empresa sin ningún cargo para el cliente, entre las causales para la cancelación del servicio se incluyen acoso contra los

         empleados de la empresa, física o verbalmente y/o situaciones en donde la empresa se considere afectada, 

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E)     En el caso de que no se permita el acceso al área de inspección se considerará el servicio como nulo, teniendo la cancelación del servicio ningún costo para el

         cliente.

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F)      La rehabilitación de un servicio que ha sido cancelado por falta de pago requiere la cancelación del saldo vencido y el pago de una penalidad igual al           

          saldo  vencido.