Thermal PTY. S.A. se maneja con parámetros de privacidad y manejo de la información que se generan durante las inspecciones, basándose en una política interna que conlleva la autorización por parte del inquilino, propietario o administrador para la consecuente toma de imágenes, emisión de reportes y creación de archivo de consulta. Nuestra empresa tiene como requerimiento la autorización firmada para proceder, entendiéndose que las imágenes son confidenciales y de acceso restringido, por tanto, las inspecciones se basan en los siguientes parámetros:

 

PROCESO DE INSPECCIÓN

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El proceso de inspección sólo se puede llevar a cabo con la autorización del inquilino mediante documento escrito en donde se indican cuáles áreas pueden ser revisadas; si el administrador o dueño(s), estando presentes durante la inspección, fueran los que autorizan la inspección se puede proceder a una inspección parcial o total de acuerdo al documento de AUTORIZACIÓN DE INSPECCIÓN. Se incluirá una copia del original en el reporte como garante de autorización, mientras que el documento original se guardará en el archivo.

 

PROCESO DE GENERACIÓN DE INFORMACIÓN

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Las imágenes que se generan durante una inspección no serán incluidas en su totalidad en el reporte, esto debido a que se toman múltiples imágenes de una misma área para verificar diferentes ángulos, y de esta manera evitar errores de interpretación en el documento final (reporte), garantizando el flujo narrativo y que pueda ser entendido por el contratante. Si el cliente desea el total de imágenes se le facilitará mediante formato PDF de manera no procesada.

 

CONFIDENCIALIDAD Y SECUENCIA DE IMÁGENES

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Las imágenes se toman de manera secuencial, registrando hora y fecha de cada imagen; esto garantiza que las mismas no puedan ser manipuladas por el técnico que realiza la interpretación. Una inspección puede incluir dos áreas, el área afectada y el área que afecta (en el caso de los apartamentos superiores e inferiores y locales comerciales), en donde la información sólo se le brindará al contratante, quedando prohibido hacer pública la misma sin una autorización por escrito del contratante

 

 

EXCEPCIONES

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El mal manejo de la información entregada en reporte por parte del contratante de la información, la ocultación de información generada en el reporte y la tergiversación de la información liberará a la empresa de la cláusula de confidencialidad.

USO DE IMÁGENES POR PARTE DE LA EMPRESA

El cliente autoriza el uso por parte de la empresa de las imágenes generadas durante el proceso de inspección para efectos de mercadeo o demostración siempre y cuando no permitan ubicar, identifiquen o nombren al contratante o la propiedad en la que fueron tomadas.  Las imágenes realizadas por inspecciones de cortesía, o que no conlleven un pago por el servicio son de libre utilización por parte de la empresa.

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